自2月9日以来，武汉综交院40名队员在洪山区11个社区参与疫情防控工作，其中，南望社区属于城中村，共计1774户、3540人，是我院下沉队员最多、也是情况最复杂的社区。下沉20天来，12名队员坚守岗位，严防死守保平安、体温排查保健康、送货上门保供应，用爱心传递温暖，以真情守望相助，为社区居民构筑起一道坚固封闭而又温暖有爱的疫情防控墙。

每晚七点的约定

        每晚7点，家住南望社区的徐婆婆的手机会准时响起?！靶炱牌牛?！我是小邓?！薄肮肱?，你好，吃饭没？”这一来一往的电话交流，正是综交院下属地勘公司党员、南望社区下沉队员邓绪兰每天雷打不动的“必修课”。

       2月15日那天，当邓绪兰给社区居民逐一电话问询时，由于柔声细语、态度诚恳，让独居在家的徐婆婆听后如沐春风。邓绪兰从徐婆婆那了解到，她今年77岁，老伴早已去世，儿子是施工人员。自1月23日起，儿子就赶赴蔡甸参加火神山医院项目建设，2月2日医院交付使用后，又马不停蹄赶赴江夏，参加雷神山医院项目建设，前后1个多月没有回家，忙得连电话也经常打不通。徐婆婆一个人在家，无人说话，也无人照料，还日夜担忧着儿子的安危，常常彻夜难眠。邓绪兰听了婆婆的讲述，主动对她说：“婆婆您有什么需求尽管提。这是我的手机号，您可以随时打电话找我。”诚恳的态度让在家封闭禁足多日的徐婆婆心头一暖，忍不住对她提出一个特殊的要求：“闺女啊，你以后能不能每天晚上都给我打一个电话呀？家里没人和我说话，我都快憋死了，只有你的声音才能让我安心?！薄懊晃侍猓∧俏颐窃己靡桓龉潭ㄊ奔浒?？”就这样，俩人共同约定，每晚7点，准时通话。

        从那天起，无论自己每天多忙多累，也无论当时正在干嘛，邓绪兰都会坚守承诺，每晚7点整，准时给婆婆打电话聊天解闷。徐婆婆的儿子得知此事后，深受感动，特意来电致谢：“幸亏有你和我妈聊天，她才不孤单不忧虑，晚上才能安然入睡！”

关注弱势群体，协力援助精神病患者

       2月23日，下沉南望社区科技苑小区的地勘公司胡竣和邓欧发现，在离执守点20米外的中百超市门前，一个五十岁左右，衣着单薄、蓬头垢面、神色异常的妇女正坐在地上，身边放着一套擦鞋工具。一天下来，虽然无人光顾，但她却独自在那喃喃自语，一直没有起身，也没见她去吃饭。经多方打听得知，这位妇女姓王，是一位精神病患者，老家在宜昌五峰山，目前暂时租住在附近的新磨山社区方家村，平时以擦皮鞋谋生，生活十分窘迫。了解情况后，下沉队员们集体向她捐赠了一些生活物资——一箱泡面，一箱王老吉，一件矿泉水，并打算由胡竣和邓欧一起送她回家。两人扛着3个箱子，步行20分钟后，好不容易来到王大姐租住的方家村村口，可值守人员怕她感染了病毒，坚决不让进。双方僵持了许久，两人只得将有关情况向南望社区组长汪艳和社区书记报告。由于小区门口不能无人值守，胡竣和邓欧将有关情况向南望社区组长汪艳和社区书记报告后，又返回了南望社区。经过反复与辖区派出所、新磨山社区居委会和物业公司沟通协商，在对王大姐数次测查体温、佩戴口罩后，第二天，方家村小区终于同意让她进去了，队员们长长地舒了一口气。

        几天来，一想起王大姐衣衫褴褛的样子、呆滞无神的眼睛，胡竣和邓欧两人的心情就十分沉重：一个流浪的精神病患者，平时生活本就艰难，疫情之下游离在生死边缘，她太需要社会的关爱了。两人愿意倾听精神病患者含糊不清的呓语、赠送物资，愿意为流浪人员据理力争、送她回家，这种雪中送炭、守望相助的真情让人动容。

        当前，抗击新冠肺炎疫情的阻击战仍在持续进行，武汉综交院下沉队员在协助社区做好疫情防控工作的同时，用心用情服务一线，他们坚持将对独居老人和弱势群体作为帮助的重点，用点滴关爱诠释了人间真情，用实际行动让居民们真切感受到“非常时期”的特别关怀。

【防疫动态】

        近几日，武汉开始连绵的阴雨天气，集团各级领导十分关心下沉一线职工，多次提醒下沉队员要做好雨水防护，武汉综交院领导安排综合办想方设法为各社区下沉队员配备雨衣、雨伞等雨具，并一再叮嘱各社区组长要与社区负责人沟通，在各社区值守点增设避雨设施，提醒队员们注意添加衣物，做好防寒保暖工作。2月28日下午，武汉综交院下沉的鲁磨社区、汽标社区等部分社区防雨棚已搭建完成，海核等社区已向上级申报增设避雨设施，将于明日安装到位，下沉逸景豪庭社区队员自己动手用门板等搭起简易“避雨岗亭”用于门岗值守。今日洪山区纪委到湖电社区、区委暗访组到鲁磨社区、洪山区领导到南望社区中建花园检查督导下沉志愿队到岗和工作情况；洪山区委组织部到纺大社区、湖电社区和海核社区慰问下沉志愿者；关山街道领导到湖电社区检查督导下沉志愿队到岗和人员进出情况。

       2月28日，寒风冷雨中，武汉综交院下沉队员始终坚守在社区一线，协助社区进行门岗值守、物资采购、体温查测等工作。全天协助社区进行出入登记及体温测量203人次，核实车辆40车次，劝返人员8人次，劝返车辆3车次，院内医院继续停业，引导外来就诊购药人员2人，引导居民依托社区帮助购药2人；协助社区人员定点上门查体温1户，回访发热病人8人；帮助居民采购米面、蔬菜等生活物资及药品64次，向居民分发蔬菜药品150户，快递件收发35份，协助住户集体购物1次，为封控单元居民送药上门1次，送煤气15户；对纺大社区4栋居民楼、快递、进出通道及派驻车辆进行消杀；配合工商部门查封曹家湾内小商铺；鲁磨社区安装志愿者值岗雨棚，关南社区协助社区搭建值守岗亭；队员冒雨巡查隐患出口，封堵有砖石松动位置，确保隐患排除后返回值守岗亭；鲁磨社区按照区委意见和社区工作人员一起对北区出口搬运沙袋进行加固、排除隐患；对2位居民咨询个人上班及车辆出行手续办理问题进行答复；燃气办进汽标社区检查，属民生保障服务，审查后放行。此外，线上人员对59户租户进行电话排查，登记是否在汉、身体状况、身份信息等情况。